ΣΕΛΙΔΕΣ
Αρχειοθήκη
-
►
2022
(3)
- ► Ιανουαρίου (3)
-
▼
2017
(2834)
- ► Δεκεμβρίου (79)
- ► Σεπτεμβρίου (261)
-
▼
Αυγούστου
(276)
- Εκδόθηκε Υπουργική Απόφαση για τη δημιουργία ένστο...
- Τα σημάδια που «δείχνουν» Αρμαγεδδώνα: Σενάρια κατ...
- Αυτονόμηση του Μποδοσάκειου από το Μαμάτσειο φέρνε...
- Τα θέματα που θα συζητηθούν αύριο στο Δ.Σ. ΠΕΔ Δυτ...
- Ευχαριστήριο Ψήφισμα Δημοτικού Συμβουλίου Καστοριά...
- Έναρξη λειτουργίας του Μουσικού Γυμνασίου Καστοριάς
- Επιχείρηση διάσωσης του κεντρικού αγωγού λυμάτων τ...
- Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας: 148.423 € για τη συ...
- H εμφάνιση της θανάσιμης Νόσου των Λεγεωνάριων και...
- H ΜΙΝΕΡΒΑ ανακαλεί συσκευασίες ελαιολάδου -Δείτε π...
- Καταγγελία για βιασμό στα Γρεβενά!
- Ολ. Τελιγιορίδου - Κων. Σέλτσας: Ξεκινάει κανονικά...
- Ανάρτηση καταστάσεων πληρωμής και απορριπτόμενων, ...
- Δωρεάν δρομολόγια με το ΚΤΕΛ προς το άλσος Μεσοποτ...
- Ανακοίνωση της Αντιδημαρχίας Καθαριότητας Καστοριάς
- Ο Σύλλογος "Ομόνοια" της Νέας Υόρκης βράβευσε του...
- Κάλεσμα της Πανελλαδικής Επιτροπής Μπλόκων στο Συλ...
- Απίστευτο: Τουρίστρια αρνήθηκε να πληρώσει το ταξί...
- «Στεγνώνει» η λίμνη των Ιωαννίνων - Πάνω από ένα μ...
- Διακοπή νερού στη Χαμηλή Ζώνη της Καστοριάς
- Αλλάζουν τα κριτήρια για το επίδομα ανεργίας του ΟΑΕΔ
- Έρχεται έκτακτο της ΕΜΥ: Ισχυρές καταιγίδες από τη...
- Ο Κώστας Σημαιοφορίδης παραχώρησε την προσωπική ...
- Έκαναν έρανο στο Δημοτικό Συμβούλιο Καστοριάς για ...
- Πώς θα πληρώνεται στο εξής ο… μάστορας στα συνεργε...
- Εξετάσεις δύο φορές τον χρόνο προβλέπει το νομοσχέ...
- Τι αλλάζει στο Γενικό Λύκειο-Το νέο σύστημα εισαγω...
- Διακοπών παραλειπόμενα
- Έρχεται κρίση... γάλακτος στην Ευρώπη μέχρι τα Χρι...
- Ευνοϊκές διατάξεις για τους αγρότες στο πολυνομοσχ...
- ΟΑΕΔ: Νεο πρόγραμμα πρόσληψης μακροχρόνια ανέργων ...
- Έρχεται κακοκαιρία εξπρές! Που θα χτυπήσει
- Mαχαίρωσan τον δήμαρχο Ελευσίνας μέσα στο γραφείο του
- Δύο σύλλογοι, μια συνοικιία, μια ομάδα, μια παρέα ...
- Κατατίθεται το ν/σ για εργασιακά -Προβλέψεις για δ...
- Βράβευση των Αριστούχων Μαθητών Β/θμιας Εκπαίδευσ...
- Ήρθε ο λογαριασμός του ΕΝΦΙΑ: Αναρτήθηκαν τα εκκαθ...
- Αιτήσεις συμμετοχής και εγγραφές για το Κοινωνικό ...
- Χιλιάδες ειδοποιητήρια για χρέη στα ασφαλιστικά τα...
- Ελικόπτερο της Πυροσβεστικής εντόπισε εμπρηστές στ...
- H «βαρυχειμωνιά» στο επίκεντρο της συνάντησης Τσίπ...
- Συμβουλές προς φοιτητές και γονείς στην αναζήτηση ...
- Βραβείο στον Αλέξη Τσίπρα από τον Πολιτιστικό Οργα...
- Οι εισηγήσεις των θεμάτων του 20ου Δημ. Συμβουλίου...
- Θεσσαλονίκη 1917: Αναβιώνει στην ΔΕΘ, καίγεται ξαν...
- Μια παραλία της Χαλκιδικής θα στηθεί στο κέντρο τη...
- Ξεκίνησαν online οι αιτήσεις στο Δημόσιο ΙΕΚ Καστο...
- Τι ισχύει για τις μετεγγραφές φοιτητών -Ποιοι έχου...
- Η Ευρώπη ξεκινά να στέλνει πρόσφυγες πίσω στην Ελλάδα
- Μαζικό κούρεμα σε κόκκινα δάνεια και κάρτες από τι...
- Εξαπάτησαν 3 ορεινούς ξενοδόχους των Γρεβενών
- Ποιοί φοιτητές δικαιούνται δωρεάν Internet Διαβάστ...
- Νέες προσλήψεις τεχνικού και ανειδίκευτου προσωπικ...
- Ανεξέλεγκτες οι εισπρακτικές, απροστάτευτοι οι κατ...
- Εντυπωσιακές καθελκύσεις μεγάλων πλοίων (ΒΙΝΤΕΟ)
- Το κατρακύλι της κυρίας και η... κατρακύλα της ενη...
- Το πρωτοσέλιδο της Καστοριανής Εστίας 24-8-2017
- Αγριο κράξιμο: Φυγαδεύτηκε η αποστολή του ΠΑΟΚ
- Ποιοι δικαιούνται έκπτωση ή πλήρη απαλλαγή από τον...
- Βάσεις 2017: Τα παράδοξα. Μπήκε σε σχολή με 2.900 ...
- Νέα διόδια από Σεπτέμβριο στην Εγνατία. Το αντίτιμο
- Συναγερμός και στην Αθήνα μετά την Βαρκελώνη. Νέα ...
- Συγχαρητήρια στον γιο μου! Δεν πέρασε πουθενά!
- Τι αλλάζει σε εργασιακά-εισφορές το πρώτο «μη μνημ...
- Ποντίκια έφαγαν την κληρονομιά που άφησε 90χρονη
- ΟΑΕΔ: Έρχεται η προκήρυξη 10.000 θέσεων σε ΟΤΑ και...
- Φωτιά σε διώροφο λεωφορείο του ΚΤΕΛ Καστοριάς στην...
- Ο εορτασμός των Αγίων Ανδριανού και Ναταλίας στον ...
- Ιστορική επιγραφή στα ελληνικά ανακαλύφθηκε στην Ι...
- Τα αποτελέσματα των Πανελλαδικών Εξετάσεων στην Π....
- EDEKA: Το γερμανικό σούπερ μάρκετ που πέταξε έξω ό...
- Βάσεις 2017: Ανακοινώθηκαν τα αποτελέσματα – Δείτε...
- Εργαζόμενοι LIDL: Καταγγέλλουν άγρια εκμετάλλευση ...
- Τις παραιτήσεις των εν ενεργεία έξι θεματικών Αντι...
- Συνελήφθη 36χρονος στην Καστοριά για κατοχή ηρωίνης
- Αύριο Πέμπτη στις 10 το πρωί ανακοινώνονται οι βάσ...
- Ένταση στο Περιφερειακό Συμβούλιο Δυτικής Μακεδονί...
- Απίστευτο περιστατικό: Έθαψαν και ξέθαψαν νεκρό στ...
- ΕΟΠΥΥ: Νέο σύστημα επισκέψεων των γιατρών από 1η Ο...
- Έρχονται πρόστιμα σε όσους δεν χρησιμοποιούν τα POS
- Συνελήφθη διακινητής μεταναστών μετά από επεισοδια...
- Τραγωδία: Νεκρός βρέθηκε αξιωματικός της Πολεμικής...
- Οι Πανελλαδικές θα αντικατασταθούν με τις Περιφερε...
- «Ζεστό» χρήμα σε αγρότες με πτυχίο -Οι χρηματοδοτή...
- 20 άτομα θα προσλάβει ο Δήμος Καστοριάς
- Π.Ε. Καστοριάς: Έναρξη Κυνηγετικής Περιόδου – Κυνη...
- Άγριο έγκλημα στη Ζάκυνθο: Ο δράστης έστησε καρτέρ...
- Πότε θα καταβληθεί το Κοινωνικό Επίδομα Αλληλεγγύης
- Κλειστός για τρεις μέρες ο δρόμος προς την Καλλιθέα
- Νομοσχέδιο που θα καταργεί τις πανελλήνιες εξετάσε...
- Δημόσιο -αξιολόγηση: Κατατίθεται στη Βουλή η ρύθμι...
- Εφορία: Τελεσίγραφο κατασχέσεων σε 761.000 φορολογ...
- Εθνοφύλακες και έφεδροι κάνουν περιπολίες στα σύνο...
- LIVE από τη NASA: Η ολική έκλειψη ηλίου
- Προειδοποιεί για νέα οικονομική κρίση η ελίτ των ο...
- Τροχαίο στην Εγνατία οδό στο ρεύμα προς Κοζάνη στο...
- Πατέρας έστησε καρτέρι και «συνέλαβε» τον Αλβανό ε...
- Υποχωρούν οι αποδόσεις των ομολόγων του ελληνικού ...
- Εκκλησία τοποθέτησε POS για τα κεριά!
- Την επόμενη εβδομάδα η ανακοίνωση των Βάσεων 2017
- ► Φεβρουαρίου (194)
- ► Ιανουαρίου (207)
-
►
2016
(1885)
- ► Δεκεμβρίου (150)
- ► Σεπτεμβρίου (258)
- ► Φεβρουαρίου (129)
- ► Ιανουαρίου (102)
-
►
2015
(1400)
- ► Δεκεμβρίου (76)
- ► Σεπτεμβρίου (105)
- ► Φεβρουαρίου (133)
- ► Ιανουαρίου (126)
-
►
2014
(1174)
- ► Δεκεμβρίου (123)
- ► Σεπτεμβρίου (211)
- ► Φεβρουαρίου (29)
- ► Ιανουαρίου (14)
-
►
2013
(213)
- ► Δεκεμβρίου (30)
- ► Σεπτεμβρίου (19)
- ► Φεβρουαρίου (19)
- ► Ιανουαρίου (19)
-
►
2012
(201)
- ► Δεκεμβρίου (13)
- ► Σεπτεμβρίου (14)
- ► Φεβρουαρίου (19)
- ► Ιανουαρίου (20)
-
►
2011
(185)
- ► Δεκεμβρίου (12)
- ► Σεπτεμβρίου (13)
- ► Φεβρουαρίου (24)
- ► Ιανουαρίου (10)
Από το Blogger.
ΑΝΑΖΗΤΕΙΣΤΕ ΣΤΟ ΙΣΤΟΛΟΓΙΟ ΜΑΣ
Πνευματική ιδιοκτησία & Αντιγραφή υλικού
Το περιεχόμενο του blog μας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του kastorianiestia.gr
H αναδημοσίευση υλικού σε άλλη ιστοσελίδα επιτρέπεται μόνο με την προϋπόθεση αναφοράς της πηγής με ενεργό link προς το πρωτότυπο άρθρο.
Το περιεχόμενο του blog μας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του kastorianiestia.gr
H αναδημοσίευση υλικού σε άλλη ιστοσελίδα επιτρέπεται μόνο με την προϋπόθεση αναφοράς της πηγής με ενεργό link προς το πρωτότυπο άρθρο.
Πρόσφατα
25 Αυγούστου 2017
Ανεξέλεγκτες οι εισπρακτικές, απροστάτευτοι οι καταναλωτές
8/25/2017 06:00:00 μ.μ.
|
|
Αυξάνονται και πληθύνονται τα θύματα των εισπρακτικών εταιριών προς επίτευξη του στόχου-δέσμευση της ελληνικής πλευράς στον Ενιαίο Εποπτικό Μηχανισμό (SSM) για άμεση μείωση των «κόκκινων» δανείων.
Ενα πιο αυστηρό νομοθετικό πλαίσιο, το οποίο υποσχόταν η ηγεσία του υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης, ενδεχομένως, βοηθούσε την κατάσταση, για την ώρα όμως παραμένει… στα χαρτιά.
Σημειώνεται πως τα μη εξυπηρετούμενα δάνεια από 75,2 δισ. ευρώ, που ήταν τον Μάρτιο του 2017, θα πρέπει να μειωθούν στα 65,9 δισ. ευρώ μέχρι το τέλος του έτους, στα 53 δισ. ευρώ στα τέλη του 2018 και στα 40,2 δισ. ευρώ στα τέλη του 2019.
Οι προτάσεις
Για την αναμόρφωση της τρέχουσας νομοθεσίας με σκοπό να προστατευτεί ο καταναλωτής από τις αθέμιτες πρακτικές των εισπρακτικών εταιριών (όχληση ανά τακτά χρονικά διαστήματα, διαρροή προσωπικών δεδομένων, χρήση προσβλητικών και υποτιμητικών εκφράσεων κ.λπ.) το υπουργείο έχει στα… σκαριά μία σειρά από αλλαγές.
Για την ωρίμανσή τους, όμως, θα απαιτηθεί πολύτιμος χρόνος, παρότι δεν υπάρχει αυτή η… πολυτέλεια. Αξιοσημείωτο είναι πως έχουν πραγματοποιηθεί ελάχιστες διαβουλεύσεις με τους αρμόδιους φορείς (π.χ. δικηγορικοί σύλλογοι κ.λπ.). Κάποιοι, μάλιστα, εκφράζουν παράπονα πως το υπουργείο αποφασίζει μόνο του χωρίς να λαμβάνει υπόψη τις θέσεις τους. Αναλυτικά οι τέσσερις βασικές προτάσεις του υπουργείου:
1 Πλαίσιο λειτουργίας των δικηγορικών εταιριών
Με βάση το τρέχον καθεστώτος (ν. 3758/2009) η Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή (ΓΓΕ&ΠΚ) μπορεί να επιβάλει κυρώσεις για παραβιάσεις που προέρχονται από εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών, όχι όμως και από δικηγόρους-δικηγορικές εταιρίες. Το συγκεκριμένο σκέλος εμπίπτει στον Κώδικα Δεοντολογίας των δικηγόρων και στα πειθαρχικά τους. Σύμφωνα με τον ΓΓΕ&ΠΚ, Αντώνη Παπαδεράκη, είναι σημαντικό «να διαμορφωθεί ένα πλαίσιο από κοινού με τους δικηγόρους για να αντιμετωπιστεί συγκροτημένα και ολοκληρωμένα αυτό το θέμα».
2 Ταυτοποίηση στοιχείων
Θα πρέπει η εταιρία που καλεί τον οφειλέτη να αναφέρει τα στοιχεία της και παράλληλα να γίνεται ταυτοποίηση του προσώπου με το οποίο συνομιλεί. Κι αυτό, διότι πολλές φορές στην τηλεφωνική συνομιλία δεν συμμετέχει ο οφειλέτης, αλλά κάποιο συγγενικό πρόσωπο ή τρίτος. Με αυτόν τον τρόπο, παρέχονται στοιχεία που οδηγούν σε παραβίαση της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
3 Συχνότητα επικοινωνίας
Σύμφωνα με το ισχύον καθεστώς, κάθε δεύτερη ημέρα επιτρέπεται στις εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών να ενοχλούν τους οφειλέτες για ληξιπρόθεσμες οφειλές. Κάτι που, παρ’ όλα αυτά, παραβιάζεται συστηματικά. Σύμφωνα με στέλεχος του υπουργείου, υπάρχει πρόθεση για διεύρυνση αυτού του χρονικού πλαισίου.
4 Διαβίβαση στοιχείων
Θα πρέπει να προσδιοριστεί με ακρίβεια ο τρόπος διαβίβασης των στοιχείων των οφειλετών στις εταιρίες.
Η νομοθεσία
Για την ώρα, η λειτουργία των εταιριών ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις (γνωστών ως εισπρακτικών εταιριών) ρυθμίζεται από το ν. 3758/2009, όπως έχει τροποποιηθεί με το ν. 4038/2012. Η Ενωση Καταναλωτών «Η Ποιότητα της Ζωής» (ΕΚΠΟΙΖΩ) συνιστά στους πολίτες να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους, ώστε να προχωρούν σε καταγγελίες κατά των εταιριών αυτών, όποτε χρειαστεί.
Πιο συγκεκριμένα, όταν επικοινωνούν οι εισπρακτικές εταιρίες ενημέρωσης, θα πρέπει:
● Να καλούν 1 φορά ανά δύο ημέρες ή πιο αραιά.
● Να καλούν κατά τις εργάσιμες ημέρες 9:00-20:00.
● Να εμφανίζεται ο τηλεφωνικός αριθμός κλήσης, δηλαδή να μην καλούν με «απόκρυψη».
● Ο υπάλληλος της εταιρίας να αναφέρει το ονοματεπώνυμό του, την ιδιότητά του, την επωνυμία της εταιρίας, τον αριθμό μητρώου με τον οποίο έχει καταχωριστεί στο αρμόδιο υπουργείο, καθώς και το σκοπό της επικοινωνίας.
● Να ενημερώνουν ότι η κλήση καταγράφεται και τα στοιχεία διατηρούνται για 1 έτος. Στη συνέχεια καταστρέφονται, εκτός αν ζητήσει τη διατήρησή τους ο οφειλέτης ή η ΓΓΕ&ΠΚ, οπότε και πρέπει να παρασχεθούν εντός 10 ημερών. Τα αρχεία αυτά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναντίον του οφειλέτη.
● Να καλούν αποκλειστικά και μόνο για ενημέρωση και διαπραγμάτευση των όρων πιθανής ρύθμισης.
● Σε περίπτωση γραπτής επικοινωνίας, να φαίνονται πάνω στο έγγραφο όλα τα στοιχεία της εταιρίας (επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.λπ.) και σε καμία περίπτωση να μη χρησιμοποιείται η επωνυμία της τράπεζας.
Σε περίπτωση παράβασης των διατάξεων, μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο με απόφαση του υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης ύψους από 5.000 έως 500.000 ευρώ.
Στο μεταξύ, εκτός των παραπάνω εταιριών ενημέρωσης, πολύ συχνά οι τράπεζες συνεργάζονται με δικηγόρους και δικηγορικές εταιρίες που αναλαμβάνουν να καλούν τους οφειλέτες. Στις περιπτώσεις αυτές, παρόλο που οι δικηγόροι και οι δικηγορικές εταιρίες λειτουργούν, ουσιαστικά, ως εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών, δεν υπάγονται στο σχετικό νόμο. Επομένως, δεν ισχύουν γι’ αυτούς οι παραπάνω υποχρεώσεις και περιορισμοί.
Βάσει του Κώδικα Δεοντολογίας Δικηγόρων, επιτρέπεται στους δικηγόρους και στις δικηγορικές εταιρίες να καλούν τους οφειλέτες μόνο μία φορά, για να τους ενημερώσουν σχετικά με τις οφειλές τους και να εξετάσουν τη δυνατότητα εξωδικαστικής ρύθμισης.
Εάν τελικά δεν γίνει κάποιος διακανονισμός με τον οφειλέτη, τότε ο δικηγόρος ή η δικηγορική εταιρία δεν μπορεί να τον ξανακαλέσει. Πλέον θα μπορεί να τον ειδοποιεί μόνο εγγράφως με εξώδικο ή να προχωρήσει σε κάθε άλλη νόμιμη διαδικασία. Σε περίπτωση παράβασης αυτών των υποχρεώσεων, οι δικηγόροι και οι δικηγορικές εταιρίες θα ελέγχονται για πειθαρχικό παράπτωμα και θα τους επιβάλλονται αντίστοιχες ποινές. Οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν τους τηλεφωνούν από δικηγορικά γραφεία για τις οφειλές τους και θα πρέπει να κρατάνε τα εξής στοιχεία:
● Την επωνυμία της δικηγορικής εταιρίας.
● Το όνομα του υπαλλήλου που κάλεσε.
● Το τηλέφωνο από όπου έγινε η κλήση.
● Την ημερομηνία και την ώρα της κλήσης.
Εάν τους τηλεφωνήσουν ξανά από το ίδιο δικηγορικό γραφείο, τότε θα πρέπει να το καταγγείλουν στο Δικηγορικό Σύλλογο Αθηνών (ΔΣΑ) και την ΕΚΠΟΙΖΩ.
ΠΗΓΗ: Ελεύθερος Τύπος
Ενα πιο αυστηρό νομοθετικό πλαίσιο, το οποίο υποσχόταν η ηγεσία του υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης, ενδεχομένως, βοηθούσε την κατάσταση, για την ώρα όμως παραμένει… στα χαρτιά.
Σημειώνεται πως τα μη εξυπηρετούμενα δάνεια από 75,2 δισ. ευρώ, που ήταν τον Μάρτιο του 2017, θα πρέπει να μειωθούν στα 65,9 δισ. ευρώ μέχρι το τέλος του έτους, στα 53 δισ. ευρώ στα τέλη του 2018 και στα 40,2 δισ. ευρώ στα τέλη του 2019.
Οι προτάσεις
Για την αναμόρφωση της τρέχουσας νομοθεσίας με σκοπό να προστατευτεί ο καταναλωτής από τις αθέμιτες πρακτικές των εισπρακτικών εταιριών (όχληση ανά τακτά χρονικά διαστήματα, διαρροή προσωπικών δεδομένων, χρήση προσβλητικών και υποτιμητικών εκφράσεων κ.λπ.) το υπουργείο έχει στα… σκαριά μία σειρά από αλλαγές.
Για την ωρίμανσή τους, όμως, θα απαιτηθεί πολύτιμος χρόνος, παρότι δεν υπάρχει αυτή η… πολυτέλεια. Αξιοσημείωτο είναι πως έχουν πραγματοποιηθεί ελάχιστες διαβουλεύσεις με τους αρμόδιους φορείς (π.χ. δικηγορικοί σύλλογοι κ.λπ.). Κάποιοι, μάλιστα, εκφράζουν παράπονα πως το υπουργείο αποφασίζει μόνο του χωρίς να λαμβάνει υπόψη τις θέσεις τους. Αναλυτικά οι τέσσερις βασικές προτάσεις του υπουργείου:
1 Πλαίσιο λειτουργίας των δικηγορικών εταιριών
Με βάση το τρέχον καθεστώτος (ν. 3758/2009) η Γενική Γραμματεία Εμπορίου & Προστασίας Καταναλωτή (ΓΓΕ&ΠΚ) μπορεί να επιβάλει κυρώσεις για παραβιάσεις που προέρχονται από εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών, όχι όμως και από δικηγόρους-δικηγορικές εταιρίες. Το συγκεκριμένο σκέλος εμπίπτει στον Κώδικα Δεοντολογίας των δικηγόρων και στα πειθαρχικά τους. Σύμφωνα με τον ΓΓΕ&ΠΚ, Αντώνη Παπαδεράκη, είναι σημαντικό «να διαμορφωθεί ένα πλαίσιο από κοινού με τους δικηγόρους για να αντιμετωπιστεί συγκροτημένα και ολοκληρωμένα αυτό το θέμα».
2 Ταυτοποίηση στοιχείων
Θα πρέπει η εταιρία που καλεί τον οφειλέτη να αναφέρει τα στοιχεία της και παράλληλα να γίνεται ταυτοποίηση του προσώπου με το οποίο συνομιλεί. Κι αυτό, διότι πολλές φορές στην τηλεφωνική συνομιλία δεν συμμετέχει ο οφειλέτης, αλλά κάποιο συγγενικό πρόσωπο ή τρίτος. Με αυτόν τον τρόπο, παρέχονται στοιχεία που οδηγούν σε παραβίαση της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
3 Συχνότητα επικοινωνίας
Σύμφωνα με το ισχύον καθεστώς, κάθε δεύτερη ημέρα επιτρέπεται στις εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών να ενοχλούν τους οφειλέτες για ληξιπρόθεσμες οφειλές. Κάτι που, παρ’ όλα αυτά, παραβιάζεται συστηματικά. Σύμφωνα με στέλεχος του υπουργείου, υπάρχει πρόθεση για διεύρυνση αυτού του χρονικού πλαισίου.
4 Διαβίβαση στοιχείων
Θα πρέπει να προσδιοριστεί με ακρίβεια ο τρόπος διαβίβασης των στοιχείων των οφειλετών στις εταιρίες.
Η νομοθεσία
Για την ώρα, η λειτουργία των εταιριών ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις (γνωστών ως εισπρακτικών εταιριών) ρυθμίζεται από το ν. 3758/2009, όπως έχει τροποποιηθεί με το ν. 4038/2012. Η Ενωση Καταναλωτών «Η Ποιότητα της Ζωής» (ΕΚΠΟΙΖΩ) συνιστά στους πολίτες να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους, ώστε να προχωρούν σε καταγγελίες κατά των εταιριών αυτών, όποτε χρειαστεί.
Πιο συγκεκριμένα, όταν επικοινωνούν οι εισπρακτικές εταιρίες ενημέρωσης, θα πρέπει:
● Να καλούν 1 φορά ανά δύο ημέρες ή πιο αραιά.
● Να καλούν κατά τις εργάσιμες ημέρες 9:00-20:00.
● Να εμφανίζεται ο τηλεφωνικός αριθμός κλήσης, δηλαδή να μην καλούν με «απόκρυψη».
● Ο υπάλληλος της εταιρίας να αναφέρει το ονοματεπώνυμό του, την ιδιότητά του, την επωνυμία της εταιρίας, τον αριθμό μητρώου με τον οποίο έχει καταχωριστεί στο αρμόδιο υπουργείο, καθώς και το σκοπό της επικοινωνίας.
● Να ενημερώνουν ότι η κλήση καταγράφεται και τα στοιχεία διατηρούνται για 1 έτος. Στη συνέχεια καταστρέφονται, εκτός αν ζητήσει τη διατήρησή τους ο οφειλέτης ή η ΓΓΕ&ΠΚ, οπότε και πρέπει να παρασχεθούν εντός 10 ημερών. Τα αρχεία αυτά δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναντίον του οφειλέτη.
● Να καλούν αποκλειστικά και μόνο για ενημέρωση και διαπραγμάτευση των όρων πιθανής ρύθμισης.
● Σε περίπτωση γραπτής επικοινωνίας, να φαίνονται πάνω στο έγγραφο όλα τα στοιχεία της εταιρίας (επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο κ.λπ.) και σε καμία περίπτωση να μη χρησιμοποιείται η επωνυμία της τράπεζας.
Σε περίπτωση παράβασης των διατάξεων, μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο με απόφαση του υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης ύψους από 5.000 έως 500.000 ευρώ.
Στο μεταξύ, εκτός των παραπάνω εταιριών ενημέρωσης, πολύ συχνά οι τράπεζες συνεργάζονται με δικηγόρους και δικηγορικές εταιρίες που αναλαμβάνουν να καλούν τους οφειλέτες. Στις περιπτώσεις αυτές, παρόλο που οι δικηγόροι και οι δικηγορικές εταιρίες λειτουργούν, ουσιαστικά, ως εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών, δεν υπάγονται στο σχετικό νόμο. Επομένως, δεν ισχύουν γι’ αυτούς οι παραπάνω υποχρεώσεις και περιορισμοί.
Βάσει του Κώδικα Δεοντολογίας Δικηγόρων, επιτρέπεται στους δικηγόρους και στις δικηγορικές εταιρίες να καλούν τους οφειλέτες μόνο μία φορά, για να τους ενημερώσουν σχετικά με τις οφειλές τους και να εξετάσουν τη δυνατότητα εξωδικαστικής ρύθμισης.
Εάν τελικά δεν γίνει κάποιος διακανονισμός με τον οφειλέτη, τότε ο δικηγόρος ή η δικηγορική εταιρία δεν μπορεί να τον ξανακαλέσει. Πλέον θα μπορεί να τον ειδοποιεί μόνο εγγράφως με εξώδικο ή να προχωρήσει σε κάθε άλλη νόμιμη διαδικασία. Σε περίπτωση παράβασης αυτών των υποχρεώσεων, οι δικηγόροι και οι δικηγορικές εταιρίες θα ελέγχονται για πειθαρχικό παράπτωμα και θα τους επιβάλλονται αντίστοιχες ποινές. Οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί όταν τους τηλεφωνούν από δικηγορικά γραφεία για τις οφειλές τους και θα πρέπει να κρατάνε τα εξής στοιχεία:
● Την επωνυμία της δικηγορικής εταιρίας.
● Το όνομα του υπαλλήλου που κάλεσε.
● Το τηλέφωνο από όπου έγινε η κλήση.
● Την ημερομηνία και την ώρα της κλήσης.
Εάν τους τηλεφωνήσουν ξανά από το ίδιο δικηγορικό γραφείο, τότε θα πρέπει να το καταγγείλουν στο Δικηγορικό Σύλλογο Αθηνών (ΔΣΑ) και την ΕΚΠΟΙΖΩ.
ΠΗΓΗ: Ελεύθερος Τύπος
Εγγραφή σε:
Σχόλια ανάρτησης
(Atom)
Πρωτοσέλιδα Εφημερίδων
Δημοφιλείς αναρτήσεις
-
Ποινή φυλάκισης 6 μηνών με αναστολή επέβαλε το μονομελές πρωτοδικείο Καστοριάς, στους συμπολίτες μας Γιώργο Μαντζούρα και Σωκράτη Λιάνο, ...
-
Η κ. Σουλτάνα Ζορπίδου είναι υποψήφια Δημοτική Σύμβουλος με τον συνδυασμό του Νίκου Βασιλειάδη και σχολιάζει παλαιότερο δημοσίευμα της ...
-
Κανένας από τους "πρωτοκλασάτους" της ομάδας Χατζησυμεωνίδη δεν αποτόλμησε να παραστεί στο μνημόσυνο των θυμάτων της γερμανικής...
-
Σωρεία διοικητικών παραβάσεων και αξιόποινων πράξεων, διαπιστώνει το πόρισμα των Ορκωτών Λογιστών που αφορά την διαχειριστική περίοδο 201...
-
►ΜΕ ΤΟ ΚΑΛΗΜΕΡΑ του νέου χρόνου, έκαναν την εμφάνισή τους οι πρώτες “διαρροές” από τον συνδυασμό του δημάρχου Καστοριάς, κατά την διάρ...
-
Σε άνδρα 58 ετών ανοίκει το πτώμα που βρέθηκε το απόγευμα της Τετάρτης σε παραλίμνια περιοχή της λίμνης Πολυφύτου Κοζάνης. Για τον άστυχ...
-
Άρθρο του Δημήτρη Ιατρίδη Ακούμε τελευταία κατά κόρον, από επίσημα χείλη, να γίνεται λόγος για απεντάξεις έργων και στους τρεις Δήμο...
-
Με αμείωτους ρυθμούς αλλά και με αστυνομική παρουσία συνεχίστηκαν και σήμερα οι ουρές στα ΑΤΜ της Καστοριάς. Πολλά από τα οποία έχουν...
-
Με τον Αρχιεπίσκοπο Ιερώνυμο συναντήθηκε το μεσημέρι της Παρασκευής ο Μανώλης Γλέζος. Η συνάντηση έγινε σε ιδιαίτερα καλό κλίμα και η σ...
-
Σε 65 Ε.Τ. επί συνόλου 147 Ε.Τ. λαμβάνουν Ν.Δ. 39,63% ΣΥΡΙΖΑ 17,23% ΠΑΣΟΚ 15,28% ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΙ ΕΛΛΗΝΕΣ 9,64%
0 σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου